Als consument heeft u het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

Termijn van herroeping

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder), het goed fysiek in bezit krijgt. In het geval van diensten begint de termijn te lopen vanaf de dag van de sluiting van de overeenkomst.

Hoe uw herroepingsrecht uitoefenen

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (zie onderaan), maar dit is niet verplicht.

Onze contactgegevens:
Sermo Benelux
Bernstraat 9, 2660 Antwerpen
[email protected]

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als u voor een duurdere leveringsmethode heeft gekozen dan de goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor deze terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met de terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

Terugzending van goederen

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit tot herroeping heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen als die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Modelformulier voor herroeping
(Uitsluitend invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: [Sermo Benelux, Bernstraat 9 , [email protected]]

Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/dienstverlening () herroep/herroepen (*).

• Besteld op ()/ontvangen op ():
• Naam consument(en):
• Adres consument(en):
• Handtekening van consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend):
• Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.